逍遥游·萧秋水

不仅是工作，不仅是生活中各类需要交接的事物。

近阶段，我做了两个大的交接，一是工作，一是房子。

工作方面，根据集团需要，我调回集团负责一个新项目。事实上，这个项目可以说是我去友商之前就想做的，只是当时友商更需要我，所以我去了，赤手空拳地把一个社区从无到有地建设起来，到一定规模，可以进入一个好的发展通道，而且，又有合适的人接棒，我认为是可以做得比我更好，所以，我想我可以功成身退。从前的项目，既可以融汇我之前的项目管理和知识管理能力，又需要加进web2.0元素，这正是我在友商历炼数年所拥有的新能力，可以说，这个项目可以实现我十数年的积累，所以，虽然我明明知道是多么艰苦（在友商的环境已经非常舒适，比如我的小花园，比如我的沐浴在阳光中的位置，比如驾轻就熟的工作本身，而到一个新的部门，又是赤手空拳地开始，又是拓荒，在开始，必然是不断的加班加点，而且，由于位置紧张，我需要和服务器挤在一张桌子上，也没有地方放花，另外，项目日期紧急，时间点掐得很紧），我仍然愿意接受这个挑战。

对于工作交接，我开始是把各个事宜列在思维导图中，发给接手工作的小白，小白后来发送了一个EXCEL表格给我，除了把我之前的思维导图内容都包括在内以外，还列出了一些他想要了解的其他事项，我对那个表格非常叹赏，也明白到自己的缺失：交接，应当站在对方的立场，而不是仅站在自己的立场。受这个启发，我立刻去找了部门领导，询问他对于交接的意见，他已看过我的交接列表，说暂时想不到，反正我还在公司，想到时再问就可以。我认可如此，回去好好地填列那个表格，又做了一些补充，然后又因为还有几天继续留在公司，可以看一些事情的发展，动态地再商量提醒，这样，在离开友商时，已经可以说是顺畅地完成交接。

我的原则是：

1、永远不要留一个烂摊子给别人；

许多年来，我离开过不少地方，从银行，到两家小公司，再到金蝶的两家分公司，总部的几个部门，每次离开前，都会做不少准备工作，包括培训、主导完成手里的项目、整理归档各类资料、制作交接文档等，如果有的事情是之前处理得不算好的，也一定要跟进，直至有个结果，而不是交到别人手里就算，我离开知识管理部很久，新员工的知识管理培训也一直在做，直到这个课程取消。

2、笑着离开；

不只是自己笑着离开，而且，也尽量不要让其他人不开心。做人，很难做到面面俱到，但是应该尽量地宽慰别人，不让别人因为自己的离开而感到不悦。如果没有合适的人选接替，或者是没有做出成绩来，除非极其必要，我不会离开（到目前没有这样的例子），离开前，需要交待的，交待完全，需要培训的，进行培训，印象中，多年来似乎只有一次意外发生，是我离开中行的第二天，我的计算机就坏了，但是天地良心，我交接的时候，真的是好好的，电脑部同事也检查不出原因，大家安慰我说这是因为这机子跟我时间太久了，舍不得我（我用了大概有四五年的样子），今天也发现一桩小意外，是我放在友商的黄瓜和草莓都长得奄奄一息，XH同学发誓说每天都在浇水，我也相信，我猜，可能它们也是舍不得我吧。

3、多为别人着想一些；

很多事，的确自己已经比较熟了，但是接手的人未必，角色的转变，退出容易，进来难，要考虑对方的感受，要多想想在哪些方面能够帮助到对方，一不要刻意地制造麻烦，二要考虑多运用自己的经验，怎么给对方减轻障碍，这不是不相信对方的能力，而是如果以相信能力为名立刻放手，这也是不负责任的行为。但在这样的时候，要时刻体现出对对方的尊重，不要再擅自作主张，而应多征求对方的意见，要多做解释工作，也包括向其他人解释，避免产生不必要的误解。

4、人离开，情感不会；

我在邮件中开玩笑地对总经理说，我还在继续为友商做贡献，现在已经不再领薪酬了，这就纯粹是情感了。我离开的地方，往往都保持着长期的联系，比如中行，我每次回曲阜时，一定会回行里看看老同事们，那种亲切熟悉，就是回娘家的感觉；去济南，也往往会想着顺便到分公司，给同事们做一下培训；苏州是想回去而无机会，但是有时候原来苏州的同事来了，我也会请同事吃饭，我回到LE，这也真正是回，因为很多同事都是从前一个部门的，我们一起战斗过。

我也没有说谎，我是在持续支持着友商的发展：新产品如快递查询和随手记，我都在帮忙推广；有合适的简历，我都会转给相关同事；有好的资料、好书，也还是会共享给原来的同事们，我不喜欢说说而已，我会体现于行动，而且不是短期，是长期。

共赢，如果成为一种习惯，在做人和做事时，可能都会不同。我希望共赢成为我的思维习惯。

关于房子，是我租住的房子到期了，经过了紧张的找房阶段，终于找到满意的房子，不过交房晚，所以时间也很赶，一边要搬到新的地方，要进行清扫（接手的房子前房客没有清洁），搬进，一边要清理出原来的房子，所以非常考验人。

因为基本上是一个人收拾（搬花的时候请小马哥帮了下忙），而且，诸事非常繁杂（换锁、修灯、接入网络等等），所以，真的很累，不过，租而不买，是自己的选择，所以，就要忍受这种劳碌。昨天上午找钟点工又很难，可能因为周末的缘故，找到了，发现涨价了，那也还是要用，清扫了3个小时（房东要求是在中午前交房），到一点钟完成，此时还没顾上吃饭，好在房东体恤，让我先去吃饭，交接时房东很满意，清算费用时发现有线电视有些问题，我以为停掉了，而事实上费用在一直交，最后议定各出一半，虽然为了没看过的电视交费是有点冤，但实在也不值得为这个事情纠缠。交出钥匙，当晚又把欠的费用转账过去（后来出了点错，退回了，重新转了一次，应该没有问题了），觉得很清爽了。

这方面我的原则是：

1、不要管拿到房子时什么样子，而应考虑交出时什么样子。

要为房东负责，要为下一任住客负责，不要给别人一个还需要清扫后才能够住的房子，清洁费也许需要一点钱，但那是必要的花费，这也不是为了博取美名，因为交房后和房东一般就不再有关系（有时候会例外，比如和前任房东虽然从未见过面，但是因为帮助房东卖房，所以成了朋友）。

2、没有什么是借口。

累死，是自己的事，不构成不好好交接的理由，自己住的时候，有些设施出问题，自己可以容忍，但是，要考虑别人住进来后，是否会容忍，因此，有两把锁出现问题，虽然是额外的支出，也还是换了新锁。宁愿把各项事宜都处理得利索干净，也不要拖泥带水地请求别人因这因那的理解谅解。我很爽快地答应付一半有线电视费，是因为的确有我的责任（疏忽和误会），但没有因为占理（出现问题的时候宁愿自己解决，不想打扰房东，给房东添麻烦）而希望全免费用，磊落，会让自己也心安。

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