逍遥游·萧秋水

四、关系的拓展和维护
SNS的六度空间理论，甚嚣尘上，而微博却有可能使六度减少。这里，并不是说六度空间理论不再成立，即使是在微博之上，经朋友介绍的关系，也会比直接认识更稳固和更容易赢得信任，以及使关系深入。但并非每个人都有得力的朋友进行介绍，微博提供了直接接触的可能性。

一众名人，在没有开设微博前，有可能会通过博客进行交流，但是这种互动状况，仍然是比较少的，而在微博上，即使不是直接回复评论，经由转发、各类奖励活动、见面活动所创造的机会，还是非常多的。比如蔡文胜著名的赠送ipad活动，就掀开了这类活动的序幕，而同城活动的开展、微据点的建立，都为这些活动提供了时间和空间。

事实上，在微博上，最有价值的，并非内容，而是关系。只是因为关系的拓展仍然需要一些门槛，不如内容直接了当，所以更容易被忽略。

关系的核心是：自强。

很多人也会忽略这一点。认为只要自己积极参与，就可以赢得关系。但关系的本质乃在于价值交换（请注意是价值而非利益，利益是价值的一种展现），如果自己对他人无法构成价值，则在关系网络中无疑会容易被忽略。价值的建立属于“成长”的话题，在此不多述。

4.1 拓展
何谓拓展？我认为是分内向、外向两个方向。

内向，又分两层：面向自我的拓展；与熟人间的拓展。属于关系的稳固。
为何把自我也列为其中一项？因为前面有述，关系的核心是自强，但如何自强？人需要认识自我，不断强化自我意识，在社会化与个性之间取得平衡，所以，通过微博，人可以调整自己与外界的关系，或者近或者远，应该在自己掌控之中，而不是失控。
与熟人间的拓展，是与家人、同事、朋友等的关系拓展。流动化的生活方式，使得很多人背井离乡，往往与故乡的亲友分处不同城市，或者是海外异域，通过社会化工具如微博，可以促进情感的交流，了解对方的状况。家人也可以通过微博进行情感联络，如母亲关注女儿，妻子关注丈夫，即使同处一地，也可以通过微博来了解对方动向。而如果涉及到公司，那还可以打圆场。当当网李国庆事件，俞渝宴请投行，并接受记者采访，正面回应，这虽然不是通过微博进行，但微博也是传播途径，使经由微博而起的事件，再经由微博平息（当当网事件的分析，不仅是内向关系拓展，也涉及企业微博运营，但这个话题可阅读杜子建官微运营系列文章，此处不赘述。）
为规划内部微博，我曾经在一段时间内集中研究新浪微博、腾讯微博、搜狐微博、网易微博、嘀咕、Yammer等，在研究结束、规划结束后，主阵地仍然放在新浪微博，即是因为，基于熟人关系（如QQ）的腾讯微博，其实必要性不是很大（反正已经有QQ了），而新浪微博间的陌生关系拓展即外向拓展我更感兴趣。

外向拓展，是与陌生人之间，而这也是凸现微博威力的地方。
不少人在微博上的关注，限于熟人圈，这可以但是这不够。熟人之间，终归比较了解，而且有很多沟通方式，未必只是微博，对于陌生人，以及从陌生人变成熟人的这个过程，微博可以发挥促进作用，所以要善用。
拓展关系的方法，不外乎关注、互动（转发和评论）、线下活动。关注和互动前面已经说了一些，此处强调两点：
认真关注，认真互动。
在微博上，很多名人都会放下身段，单向关注和双向关注都有可能，而要取得双向关注，最好是加V认证，让对方明白自己是谁，V认证不要单纯看成身份证明或者由此去区分阶级，其实就是让别人了解的一个最快方法。关注，有时候并不只是看内容，还需要先有一个开关，即对方是否愿意点击你的名字看看你的资料，有V认证，对方容易知道你是谁，所以点击的可能性更大。此处并不是夸大V认证的作用，只是说明基础功用。
在互动方面，认真地列出转发理由、写评论，而不是空言无物，容易引起别人的注意。人喜欢与有思想的人交流，所以首先要让自己有思想，其次是把思想显出来。

4.2 线下活动
这个要重点说一下。

新浪微博对于线下活动非常重视，所以在重要活动组织时不乏新浪运营团队成员到场，这种重视度，以及对名人活动组织、微聚点等的发掘使得新浪微博活动有更高的含金量，形成新浪微博运营方、名人微博、微据点、微博博友间的多赢状态，并趋向良性发展，活动的多样性也保证了博友的参与度和活跃度，是非常成功的。

当然，站在博主的角度，不是每一个活动都需要参加、值得参加，这需要知识鉴别能力。什么活动适合自己？哪些活动含金量较高？这需要通过一系列的信息进行研判。

我自从在2010年8月份参与醉翁和新浪微博共同组办的“深港传媒人聚会”后，即成为醉翁亭的常客，认识了不少微博好友，并且关系深入、持续，醉翁亭作为深圳的微聚点，是一个非常好的平台。

4.3 跨界交流
熟人圈，有着非常多的共识，相同的家乡、相同的教育经历、相同的公司等，彼此知根知底，可以放心，但是也存在弊端，即同质化。一个人长期局处在一个圈子内，非常容易限制思维，比如有些人的朋友，可能只有同事、同乡或者同学，有次和一位同事开玩笑说：做ERP的人，浑身都是ERP的味道。隔行如隔山，固然这里面存在着界限，但是为何不打开界限呢？

微博就是打破这道界限的工具。

在关注中，最好不要局限于某个行业、某一领域，不要单一化，而要多样化。
在我的关注中，跨越了很多行业和领域：
知识管理领域：来自台湾的资深知识管理专家陈永隆老师，KMC的田志刚，阿里的盛振中，福建网龙公司的渔说；在知识管理和企业2.0方面非常投契的王宝明……
软件和互联网：儒雅的阿朱，既激情又理性的童继龙，CRM专家叶开，还有任我行的杨波，个性飞扬的王冠雄，网络营销专家冯英健、胡宝介，实战派的太平洋网络CEO刘大鸿，博学多才的19楼引子，口若悬河能说也能写的林军，还有深圳之窗的陆亚明兄（我也不知道把他放进互联网对不对，因为他的拿手本领很多，尤其他以婚姻顾问著称）、当然还有杜牧的后人杜子建大师……
传媒：南都创始人程益中，出身南都的美女唐洁，胸怀大爱的卓越兄，充满正义感的晶报明记；还有一位不能不提的是天朝上人，他屡次被封杀，后来找不到了，但是他的形象长存在我心中……还有不能不提的是令人敬佩的王克勤老师，如果没有他，世界的黑暗我们难以知道，而因为他，世界因此增多了光明……还有可爱的、阳光的深圳电台贝贝，以及亚明兄每次必用深情的语气夸赞的朱克奇，说他是深圳最懂得读书的人……
设计：优雅的、知性的美女何潇宁，她对设计的理解超越了设计本身，毕竟她还经营着一家成功的设计公司；
餐饮方面：古道热肠的、把安徽文化做进菜里并且通过菜式、以及醉翁亭这个平台成功传播的醉翁，有《名厨》和《味道》的编辑、美食工作者摆渡大厨，有ROOM中国的掌门马克南（这名字看上去是个中国人，其实他是个不折不扣的老外），还有卖全中国最贵的信用油且摄影技术很绝的文尧，还有精于红茶的红茶主义……
其他还有文学、教育、音乐、艺术、旅游、出版、投资、创业……等等等等，不一而足。当然也有熟悉的朋友、同事，而且也是分散在不同领域，年龄跨度上，最大的我不清楚，最小的约在12岁左右；地域方面，虽然新浪微博不如twitter广泛，但也是从海外到海内。

跨界，打破壁垒，让思维无边界流动，让知识进行交换，使关系得以建立、深化，成为广域的社会网络，而且是有价值的社会网络。

当然，关系永远是需要经营的。陆亚明兄一直说，在微博上不要太有功利性，要多考虑能够为社会做些什么。我非常欣赏这句话，不是为了用人而去经营关系，而是在志同道合的基础上，探讨更多的可能性，如果每件事都抱着很强的目的性，那会使关系各方都感觉到压力，从而影响到关系本身。在一个社会网络里，要更关注自己给别人带来的价值，而不是反过来，只在意别人给自己带来的价值。这恰恰也是有些人参加了诸多活动但是收效甚微的原因所在。

在微博上，可以体察别人的需要，在力所能及的范围内，提供帮助，因此，要多多提升自己的能力，有了能力，才能帮人。而在遇到需要帮忙的时候，也不要羞于求助，万能的围脖有时候会帮你做成想做的事。

另外，需要注意的是，微博不是唯一的工具，不要因为用了微博，就局限于微博。我虽然使用QQ少了，但还是在用，条条大路通罗马，微博、QQ、Gmail……都是通向罗马的路，使用工具，但别被工具控制。

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