逍遥游·萧秋水

工作19年，算是前辈了吧，虽然，19年前的事，恍如昨天，我也是从青涩，走到如今，一路上，曾经遇到很多人，有善良热诚的导师，也有使绊的人，都帮助到我的成长，今天，以一个过来人的角色，给新进职场的毕业生几个忠告，未必中肯，仅供参考。

如果把忠告都写出来，可以写成一本书，但这样的书也未必受欢迎。现在写这类东西奉行的原则是：绝不过七。三，言简意赅，简明易懂，可能少，但学习，有时候最好的方式是有饥渴感。

stay hungry,stay foolish.

1、商务礼仪是必修的第一课。

华夏之邦，礼仪之邦。进入职场，和在学校、在家都不一样。身为独生子女，在家是小皇帝，在校是小霸王，我行我素，讲求个性，这没错，但是进入职场，情境发生了变化，如果还按照在家在校的标准，则可能会带来麻烦。

商务礼仪，不是繁文缛节，而是一些职场的根本。大至接待客户，小到与同事相处，彬彬有礼强过粗鲁无文。在一个强调协作、沟通的环境里，受过商务礼仪训练的人，往往会留给人好印象，从而赢得更多的合作机会。

2、职业化。

了解你所在的公司，了解企业文化，了解企业的规章制度，不要逾矩办事，积极主动，不怕犯错，是对的，但是，不要明知道规章而刻意去突破，尤其是在一家比较成熟的大公司，靠的不是人情是制度，不要看到一些现象，就认为别人突破了制度，那可能是因为你对制度没有全面了解，比如差旅标准，按管理层级而有差异，不要按部门经理的标准来做为新人的执行标准。

接待客户或供应商，要明了别人对自己的热情和尊重，未必是因为自己这个人，而可能只是因为岗位，如此，则可保持清醒。

3、学习力。

不是多问就显现出学习力，问之前，要先尝试自己寻求答案，珍惜别人的时间，提问精简而有力，多观察，细致深入地学习，避免浮躁。大学里的学习方式，往往是老师讲，学生听，在企业里，会有很多培训机会，要珍惜，同时要学会自己寻找答案，因为对职场人士的要求就是独立思考独立工作。

不要好高骛远叶公好龙。

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是的，我的题目没有错误，虽然，本文是因为高朋裁员而写。

今天在微博上看到朋友转发的一条消息：

@Liz潘：同事来电，说被辞职，公司这两天很混乱，哭倒好几片！一群记者现在在办公室外面，里面的人出不来，因为门被专人紧紧把守。裁员没有任何征兆，HR站背后，要求马上电脑格式化、一小时内签字走人！没有商量余地，就我们部门昨天一天裁了20多个！凄凄惨惨 不知自己若是在里面会怎样去面对这处境？

8月19日 14:51 来自iPhone客户端

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朋友的点评和我的评论：

哭？职场相信眼泪？ //@龚铂洋:点评：1、够胖网＋腾讯网＋云峰基金＝未必成功 ２、烧钱＝裸泳，迟早要走光。３、团购行业重大洗牌开始 ４、被裁员至于哭倒好几片吗？又不是被欠薪，难道高朋网招的员工都是找不到工作的？

对于高朋的裁员，我一点都不诧异，我所诧异的是哭声一片。

@我爱猎头：【近期宣布大规模裁员的信息】1.诺基亚西门子裁员1500名；2.黑莓计划裁减2000名；3.高盛拟在全球范围内裁员1000人；4.巴克莱银行已经裁掉了600名；5.高朋网二三线城市大幅裁员,比例或占25%；6.理光宣布将全球裁员1万人；7.松下计划在海外裁员4万人；8.诺基亚计划裁员7000名员工…新一轮经济危机信号？

8月3日 09:20 来自时光机

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我在8月3日就看到这条消息，从转发量和评论量来看，并没有引起足够的关注，而且很多人可能不上微博，上了微博也不会捕捉必要信息，浑然不知是有可能的。

但是，早在多年以前，就有《联想不是家》这样的文字流传于网络，上网的职场人士，没看过、不知道的应该不多，那是2004年的事，距今7年，7年之间，也曾经发生过很多裁员，最近的一次裁员潮，是在2008年的金融危机期间，其实不远。如果真的不知道联想事件，可以从网上搜索，还可以找到信息。

如果说，看过的别人的经历，不能给自己带来启迪，那是很可惜的事。原则上来说是吃一堑长一智，但如果是别人吃一堑，自己长一智，岂非是更划算的事？

但同时，也请突破这个信息看待事情，也不要因此而去站在企业的对立面，痛骂资本家，这是两码事。企业有企业的难处，要收入，要节约成本，而往往，人力是最大的成本。站在自己的位置，盘算一下自己给企业带来的价值。

象高朋这样的裁员，往往是整个部门端，所以也不要觉得是自己职业生涯中的耻辱，这和个人能力其实没有直接关联，基本上是环境因素，但是如此因此而自怨自艾，完全委过于环境，从此沦落，那就成了个人因素了。

世界每一天都在发生变化，而近来更是巨变陡生，如果生活于温室，完全不知道外界发生了什么，一旦被裁员，那的确是可能会让某些人震惊。

原谅我理性地分析这个事情，似乎是对被裁员的人显得缺少同情心，但是同情和哭，都无济于事，真正具备能力的人，可以应对一切的变化。

所以我在微博上给出建议：

1、职场不相信眼泪，哭不解决问题;

2、任何的爱，不要失去自我，企业是企业，不是家;

3、能力最为重要，时刻注意成长;

4、个人资料不要存放在工作电脑;

5、在单位不要放较多个人物品，做好时刻潇洒走人的准备。

我写这篇文章，除了提醒对环境的及时预知，更希望职场人士能够端正态度，爱岗、敬业，但是，不要爱到依赖的地步，不要情绪用事，在任何时候不要放松对自己的要求，多读书，多学习，培养自己的能力，以不变，应万变。

在此，还想对所有经历裁员的人说一句：

Good Luck!

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有次听人讲，他们公司周年庆，晚餐提供水果，有位女同事，因为没拿到苹果而拿到梨子很生气，对服务人员大吼，服务人员陪小心说苹果已经发完了，该女同事不依不饶。朋友说，如果这女孩在他们部门，可能会被劝退。事情虽然小，但是暴露一个人的素质。

我有次在微博上看到，一个关注的女孩子，在微博上骂三字经，我很诧异，因为看上去是那样温文的女孩子，微博显露人的另一面。后来她取消了对我的关注，我如释重负，也立刻取消，因为的确不喜欢粗鲁的人，尤其是女孩子。

也有次在豆瓣上看到有位朋友骂一句很难听的话，下很武断的结论，一竿子打死一船人的那种，不知道被什么事惹到，但是觉得那个情绪很可怕。我曾经见过他，其实当面看也是很不错的人，但是情绪上来，似乎就忘了豆瓣也是网络公众场合，那样子讲话，固然是个性化，但是，也会影响品牌。

爱惜品牌如同爱惜羽毛。不是说要伪装，而是根本有些念头就不会起，有些事不会做。

苹果或梨子，真的那么要紧吗？在网络上渲泄，真的那么痛快吗？一点一滴的印象，也许在开始，并不会影响大的看法，但是如果这样的事情一再发生，就有可能让人从好印象转成不好的印象，如同滴水穿石。

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《跳槽攻防战》上部，是以职场中的个体作为读者对象，给有跳槽打算者出谋划策，而本篇，是站在企业经营管理者、HR的角度，给出防术建议，当然，仅是建议，未必有效。因为，即使是好方法，未必有好环境来实施，即使实施了，未必能够坚持。
另外，对于中国土壤来说，本篇文字可能过于理想化了。先此说明，希望不要误导读者。

得人才者，得天下。
自古都知道这个道理。天下三分之势，在三顾茅庐而诸葛亮答应出山之时，已经奠定，历朝历代，都知道人才重要，21世纪，最贵的，是人才，这个道理，火星人都知道。

但是世面上总有非常奇特的现象出现：一方面，企业哀叹人才奇缺；一方面，人才哀叹找不到合适的舞台。看上去，似乎只要搭配得当，就可以解决问题，但这个复杂的问题，却还没有解。

在计划经济时代，人才是配给制，人与企业，均难以互相选择，由国家统筹分配，很多时候，看上去也相安无事，老工人退休，家里子女接替，往往一家人都在一个企业内，如果企业寿命够久，还可能是一家数代。
而如今，环境在激烈的动荡中，当世界有了网络并且网络得以普及，企业经营管理、人力资源管理等，都面临着新课题。太多原本封闭、黑箱内的事物，均曝晒于阳光之下，以透明化或相对透明化方式存在，企业环境、薪酬待遇、发展空间等非常容易形成对比，形成双刃剑，驱使人才的流动加速。

企业既渴望吸引人才，又渴望留住人才，同时又希望剔除掉不合格的人；人才渴望得到更好的发展环境，渴望找到更合适的舞台，拥有更好的薪酬福利。各有诉求，有时矛盾。
每年春节之后，均是流动高峰期。站在企业角度，这是最好的时期，对于挖人来说；这也是最坏的时期，对于走人来说。

在《跳槽攻防战》上部中，人月神话曾经总结跳槽员工关心的三个要素：
1、人脉，工作是否开心，健康；
2、财脉，待遇和福利是否不错；
3、知脉，能否提升个人技能和价值。

从这三点引申，留人也可以分为相应的三个方面：
1、待遇留人；
2、职业发展留人；
3、感情留人。

以下逐一分解细述。
1、待遇留人；
企业的经营目标，归根到底是利润，利润的来源，简单的算法都知道，收入减成本，等于利润，因此，一方面开源，一方面节流，节流的一个重要途径，就是削减员工工资，所以，在企业不景气时，往往会裁员、降薪，这个无可厚非，毕竟，在生死存亡之际，先活下去，是最要紧的。

但是同时，也需要承认一点，员工（这里是泛指，包括了中层管理者）的要求，和企业创始人、高管不同，他们还站在马斯洛金字塔的中端或底端，还不在金字塔尖上，所以要求员工具备创始人的觉悟，是不现实的，创始人强调的社会价值实现，对普通员工来说还是遥不可及，所以，要重视员工的待遇问题，而不是一味靠愿景、蓝图来搪塞，员工关心的是今天碗里的饭，不关心明天的金山。很多创业公司在初期由于资金短缺，留不住人才的原因，这是其中之一。曾经看到一位朋友发的段子，说创业时期，某次和员工一起去喝酒，喝得有点高，开玩笑说要从桥上跳下去，立刻被员工拉住，说：我们的工资您还没发呢！

@郑南雁曾经在微博里正话反说：

今天学了一种全新的思维方法。看来真是只有不敢说的，没有说了不对的。以后再创业，我就说：公司将长期并可能永远处于创业阶段，不要和我讨论待遇，不要给我提意见，不要希望公司改进，你们只有给我好好干的义务，让公司多挣钱，我才能去和富豪混，去包小明星，否则你就是…..
创业者慎之，如果真的这样，企业不易生存和发展。

IBM的员工都非常有企业荣誉感，这是众所周知之事，这其中，IBM的薪资福利起到了很关键的作用，这也是众所周知。饿得脸有菜色走路打飘，而仍在谈论共产主义，那是大跃进时期的事，如今历史很难重演。认清人的根本欲求，而不是强调割舍一切欲求，乃是企业家的基本责任。面对通货膨胀、一路上升的房价、面对医疗、教育等诸座大山，员工的压力，有目共睹，身家千万的人，不须忧虑的事情，员工需要天天面对，因此，要真心关注他们的疾苦，此际，画饼可能无用。

因此，又可以引申到企业的经营能力方面，节流重要，但不及开源重要，而开源，又要注意不能是破坏性开采，而是细水长流，根基稳固，要提高人均产值人均利润，使员工的待遇起码保持在行业内中等略高水平，同时，要正确理解待遇的概念，并非只是体现在工资、奖金，还包括了期权、股份、住房补贴、班车、下午茶、节日福利等，并可采用规模化优势，为员工谋取其他福利，比如团购房子、家电、协议酒店、协议餐饮折扣等多样的方式。另外，企业的品牌都可以成为一种无形的待遇。因为，在名企工作的经历，可在未来的求职或创业道路上取得良好的影响。

利比亚出事后，中兴包机接回员工，也是一种特殊待遇，会令员工感觉贴心。而在2011年春节阿里的年终奖，引发轩然大波，这种重磅红色炸弹，自会让阿里员工感觉喜出望外，也会让付出了辛勤努力但收获甚微的其他企业的员工感觉艳羡。因为网络的信息传播速度，这类消息往往快速扩散，致令员工心旌摇动，一旦有机会，就可能引发跳槽。

2、职业发展留人；
如果只是比待遇，那待遇低的企业也就没有竞争力了，但人的欲求是多样化的，所以并非只有提高待遇一途。

说到欲求，一般人总会把这个词看成负面意思，其实，是人，都有欲求，这也是客观存在，不可能靠忽略来解决问题。人对于职业，有各种动机，比如创业者和打工者可能就不同，对于职业，有人看重现时待遇，有人看重长期利益，有人看重发展空间，不一而足，好企业会有多样化的机会，并非只有待遇一途，因此，职业发展也需要重视。

帮助员工做好职业生涯规划，是管理者的责任，涸泽而渔式的用人方式，不仅会使员工离心离德，也会形成企业的坏口碑，不可不慎。

一般来说，大企业相比小企业，会有更多的职业发展机会，因为大企业一方面本身规模够大，需要足够的人员，也有足够的职位，而且还在不断扩张，因此可以给出更多职位缺口，因此在内部，员工有足够的成长空间，职业通道相对顺畅。

对于小企业，受限于规模，可能不象大企业这样拥有更多职位，但小企业也有大企业不具备的优势，比如充足的成长空间，从员工的个人能力培养来说，在大企业，有时候并不如在小企业更快、更全面和深入，因为大企业相对成熟，流程相对稳定，每个人所负责的，只是一块细分后的内容，除非做到某个职位以上，才有机会总揽全局，而且大企业部门壁垒多，很多时间会在协同中无谓耗费掉，小企业则无此忧，可能会涉及到企业管理中方方面面，对于一个人的全方位发展和纵深发展都有好处。

基于能力和未来发展的培训也很重要，培训机会也是重要福利，无论是内部培训还是外部培训，都需要注意结合实际，让员工感受到切实的作用，而非浮于表面。

3、感情留人；
在感情方面，小企业相比大企业更有优势，人相对较少，关怀容易做到位，易于培养出家人般的感情，大企业由于人员众多，有可能相对冷漠，员工彼此之间缺少情感，所有人均如大机器上的螺丝钉，这也是大企业HR需要关注的地方，一般来说，把HR进行分解，缩小管理半径，同时，HR以服务心态而非管理心态与员工交流，会有较好的收效。

企业规模很大时，不可能让所有员工满意，此时需要注意二八原则，区分出骨干员工、优秀员工，进行重点关怀，一般员工则可以采用通用的关怀方式比如节礼、部门活动等，保证不忽略。可以鼓励内部组办员工协会，使企业文化渗透，让每位员工感觉到，同时可注重对员工家属的关怀，比如寄送企业内刊给员工家属，邀请家属参加活动，多制造交流机会，塑造融洽的气氛，让员工家属对企业也有荣誉感。

以上，算是细分，但事实上，留人是个综合的事情，可能会涉及到企业的方方面面，并不是用三条或更多留人术就可以达到，这方面，较好的例子是海底捞，掌门人接受采访，说了句大实话，说就是把人当人看。这话一出，我心哗然，其实所有企业都知道这个道理，但却不是所有企业能够做到，企业往往是做到“把一部分人当人看”，或者是“今天用到人时把人当人看，明天不用人时不把人当人看，后天用到人时重新把人当人看”，海底捞应该是做到了把所有人都当人看，而且是长期当人看，所以海底捞成功了，当众多的企业呼吁向海底捞学习时，这个现象本身就值得人深思。

除了海底捞，当然成功的值得借鉴的经验还有很多，比如@星月影的微博分享：
阿里巴巴的HR分职能型HR与业务型HR，前者负责HR领域的政策制定、工具研发，后者为政委，其实是人力资源专员（HR Generalist,简称HRG）。HRG大部分时间是和所负责的业务单位的员工坐在一起，而且不断地变换座位，方便“闻”味道，及时觉察团队氛围变化和员工情绪的非正常波动，洞察隐含的管理问题。

虽然有人认为，这和监视有类似之处，但我觉得，不能把一个好做法给曲解了，这样，原本可得的善意关怀，也可能因为误解而失去作用。

另外我认为，留人，不是等到人要走了才留，而应是平常就做好铺垫，要防跳于未然，多关注一些可能危险的信号，及时做出反应，比如：

1、员工博客、微博、员工QQ或MSN签名
微博如此发达，当然不能忽略，相比博客，微博更见本心，可以通过博客、微博来了解员工的思想，而QQ或MSN签名更容易体察员工情绪变化，也值得关注；管理者和HR等都需要与时俱进，掌握这些新工具的使用，何况，做一个观看者，也并没有难度；

2、员工情绪
如果员工的情绪异常，则需要给出适当的关心，对于一些迹象、信号需要提高警惕，比如员工突然请半天假、而来上班时又一改之前的休闲装，穿得正式，则有可能是去其他企业面试；接电话时避开人群，也有可能是因为另外的工作；如果是想要留住的人才，则需要关注员工的举动，这和监视没有关系；

3、员工超常的努力付出
如果员工加倍努力，但缺少诱因（加薪、升职等），也需要警惕，因为这种情况下员工可能失去了对发展的希望，而寄望于学习成长，然后跳槽到更好的地方，此时的员工，只是在留意另外的发展机会，管理者和HR切忌心中窃喜，还以为捡了便宜——对于企业而言，尽量不要存占便宜的想法，因为这背后可能意味着异常情况。

题外话：
1、如果员工离职不可避免，积极正视，祝福员工，潇洒放行，而不是给员工设置障碍，让员工笑着离开，而不是怀着怨气；
2、只要条件许可，尽量给离开的员工饯行，感谢员工在公司期间的付出，这一方面是让离去的员工有个好念想，一方面也是让留下的员工感觉安心，明白到自己如果有一天离开，也会有同样的待遇，而不是被视若寇仇；
3、知识管理很重要。人才可以流失，但是做好知识管理，知识可以保留，不会形成人才断层。

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先声明：
本文仅代表个人的不成熟观点，一己之见，未必中肯，仅供参考。

鸣谢：
陆亚明
人月神话
Factor王刚
对本文均有严重贡献。

跳，还是不跳，真的，这不是问题。

春节过后，人心浮动，奖金拿到手了，新一年又开始了，职业上是不是该有个更新更好的发展？好机会在招手，看上去很诱人，现在的环境虽然呆着也不错，但可能总有那么点不爽，辛苦了一整年，连三五斗也没多收……要是不比较吧也没啥，但是阿里和腾讯去年年底那奖金……新公司不断涌现，中国大陆仿佛是个聚宝盆似的，Groupon来势凶猛，DBank300个位置虚席以待……这个世界真是充满了诱惑啊……所以看上去，问题相当多……

问题的简单在于，其实也就两种结果，往多里说也就四种结果。
要么跳。
要么不跳。
当然，根据我们对中国人的深刻了解，我们懂得，中国人往往会有个灰色地带，带点模糊，带点纠结，于是就往往是有如下的状况出现：
1、跳了而且很快乐的；
2、跳了但是不快乐的；
3、不跳而且很快乐的；
4、不跳但是不快乐的；

于是，本来简单的事情就复杂了。现在，我们力争通过科学的分析，把复杂的事儿，变简单；力图开个快乐的药方，让你不管跳不跳，都快乐（不保证一定有效，这个因人而异）。

我们从以下角度进行分析：
一、我是不是该安静的走开，还是勇敢留下来？
二、跳槽的注意事项

好，现在我们逐一地进行剖析，展示一下知识性跳槽咋回事。
一、我是不是该安静的走开，还是勇敢留下来？
怎么判断该不该跳槽？是接受诱惑，还是坚守阵地呢？是选择金钱，还是选择情义？……

这种对比分析，是咨询顾问的拿手好戏，可以罗列出一堆工具来计算。比如什么5W1H分析法、SWOT分析法、公司业务组合矩阵、决策七步法、决策树、利益相关者分析、相互关系有向图等等，所以平常要锻炼独立思考，熟练运用各类分析工具，关键时刻用得上。

先给出一个跳槽影响分析图：

按照人月神话的精炼总结，上图中，核心三要素可以理解为：
1、人脉，工作是否开心，健康；
2、财脉，待遇和福利是否不错；
3、知脉，能否提升个人技能和价值。

这三要素，可以用来评判对比。

要走，还是要留，各有利弊，要先区分清楚，想走的原因是什么，是行业环境、企业环境、团队环境，还是个人问题，如果是前三者，有不同的解决思路，比如如果是行业环境，那可能换企业是没用的，如果是团队环境，那可能不需要换企业，在内部周转就可以，如果是个人问题，就需要警惕，这个问题是否可在企业内解决？如果是换一家企业，能否解决？企业各有其问题，换一家企业，可能没有A问题，但会有B问题，所以如果不能了解问题的根本，那么单只是换，未必有效。张爱玲在一篇小说里曾经提到过，一个女孩子由于没有足够的衣服用来换，于是就经常换男朋友。

要慎重地考虑跳槽，李欣频曾经说过一句很有深意的话：
你要在眼前不喜欢的事上找出乐趣，先接受你眼前的命运，然后从这个命运中有创意地看到出口，从既有命运里实现出自己的梦想，这才是自己命运的主人，而不是把自己的身不由己，怀才不遇，推到别人或环境上。

如果能够突破自我，克制不喜欢而去做事，从其中找出乐趣，把事情做成，那么，结束之后再离开，也会是一种战胜了自我的胜利者姿态，而不是遇到困难、不喜欢就逃避，试图以换环境的方式来解决问题。有些问题可以这样解决，但是它不是根本。

如果已经克制了心魔，而各类环境有不如意之处，同时又有相当诱惑的机会在招手，那可以考虑跳槽，而在跳之前，要综合对比、分析，谋定而后跳。不要一点调查都不做，兴冲冲地就跳过去，结果有可能跳进了火海。

细致的分析维度供参考：

1、发展空间：
留下来和出去的发展空间各自是怎样的？对于现单位，当然比较熟悉，对于要跳的企业，可能不是太熟悉，这就需要多方收集资料，进行研判，
要从行业、企业环境、职位等各方向来分析。

1.1 行业：行业整体发展是否乐观？国外发展到了什么阶段？国内如何？前景怎样？行业是大势，有些行业受国家扶持，这就占了天时地利，如果是一个正在萎缩的行业，那是堪忧的。不要相信人定胜天，个人的力量有时是很有限的。在中国，国家的经济政策很重要。
1.2 企业环境：该企业的文化是怎样的？高管的组成如何？其业务发展战略能否了解到？历史上的变动情况怎样？
文化要看两方面，一是企业网站上标榜的企业文化，这是放在那里给外人（公众、投资者、感兴趣者），二是企业真正的文化，这需要接触内部的人才能够了解到，比如客服，当然，最好是层次多样化，而不要只是几个岗位或同类人群，因为一线面对客户的人往往受过良好的企业教育，他们的表现未必真实。可以了解企业的愿景、价值观等，当然，这些也都只是参考，因为现在企业普遍讲究CI，网站上这些资料很丰富，但能否做到，就需要深入探究。
如果是上市公司，可以看企业年报，了解其发展历史、资本组成、历年来股价变动情况、高管资料、高管历年来的变动、销售业绩、利润情况、企业规模、员工人数等，也可以试图去了解企业历史的重大变动，变动造成的影响，可以了解企业的发展战略、执行情况、产品、服务等概况，公开媒体报道中有很多有价值的信息，因为这些资料不可能在变动后被回收，而只要在网上有痕迹，就成为重要的参考。

不只是要看正面资料，也要看负面资料，比如诉讼官司、前员工对企业的评价，这样看企业才会全面。

要警惕的是，当资料过多时，有可能会影响决策。所以要抓关键，要明白你对企业的要求是什么，有些负面新闻，对你来说未必有用，所以不需要过多关注。
可能的话，最好实际考虑一下未来的环境，和现在的环境做一下对比，这包括内部和外部环境，下文再分析。

1.3 职位
未来的职位，和现在的职位有什么关联？是全新的，还是顺承的？要关注这个职位的现时发展，也要关注三年后的发展，结合前面的企业情况一起考虑，比如如果企业的组织架构半年就调整一回，那么，你的职位未必安稳。看上去是诱惑的东西，未必真正有价值。年薪100万，一年就下台，和年薪50万，但是能够做三年，这账可不一样。
要了解这个职位在企业中的位置，有时候，单个title看起来很炫目，印在名片上是很好看的，但是放在整个企业中，就可能微不足道。这个岗位是企业的核心业务，还是边缘业务？企业的重视度如何？而且要学会判断企业的重视度（在招聘时，面试官都会说这个岗位是受重视的，但是招聘是区分不同的情况，有时是因为业务扩展的需要，有时是因为该岗位有人离职而出现空缺），要掌握重视的几个关键指标，如资源的投入、外部舆论等，不要听到风就是雨，盲目地乐观扎个猛子就跳进去，结果发现那水很浅。如果企业习惯了每隔一小段时间就改变业务方向，也要警惕，因为招你进来做的事，有可能一段时间后就不存在了。届时你面临的可能是要么冷藏要么走人的命运。

要考虑上下级关系。直属领导很重要，另外要看间接领导。企业政治，只要身在职场，永远无法避免，如果上级的平均在职寿命只是半年、一年，那风险就会非常大。
对此，陆亚明有一条微博提及：
今天和员工谈心，和他们分享自己的职业感悟，九个字：“入对行，跟对人，拼命干”。进入一家公司不该只是被动的接受挑选，要主动地选择。了解行业是面试前应该做的功课。HR面试结束，应该理直气壮地提出自己的要求：“我可以见一见我未来的上司吗？”你应该睁大眼睛考察一下这位大哥是否值得你追随。

2、收入
在新的机会面前，收入有可能增加，也有可能减少（比如进入创业公司）。
如果是增加，要和原工作做一下增加幅度对比，不要只比较净增幅和总数。要注意细节，要关注综合收益率（扣除各项成本之后）。
2.1 一般来说，未来的薪资必须高于现在实际收入35%，才有初步的吸引力。
2.2 每月税后收入是必须谈的，每月实际收入和绩效收入比例也必须明确，绩效的考核方法必须清楚；
2.3 如果是股票和期权，兑换条件必须清楚，不要在不留神的情况下，戴上了金手铐；
2.4 保持淡定，不要被贪欲蒙蔽了眼睛。在对比的时候，要考虑的是综合收益率，包括机会成本，比如你现在单位的期权收入，如果离开，会蒙受多少损失？新的薪资福利，能否足够弥补？福利的具体内容都包括什么？有些福利，可能在开始不被注意，但有可能与你的生活品质相违背，所以最好通盘考虑。

如果是收入减少，要考虑有没有可能引发问题，比如对家庭的影响、个人生活的影响。目前，很多创业团队都开不出高薪，而纯以股票、期权、梦想等吸引人，在加入的时候，起码要考虑自己三年内的生活问题，否则有可能创业的梦想还没实现，自己已经衣食无着。要用冷静成就热情，而不是容易受鼓动，别人几句话一说，立刻挽起袖子就上，这样的鲁莽看上去是热情，但结果未必是好。不要以为所有的付出一定带来收获。

3、家庭

跳槽，对家庭会不会产生影响？尤其是异地工作，对于夫妻感情，可能会成为考验，甚至有可能让家庭解体，不可不慎。因为家庭问题往往是由异地工作引发，所以本段剖析的是异地工作，同城工作一般来说影响较小。
3.1 父母的健康状况
如果和父母居于一处，要考虑父母的健康状况，如果在异地，是否能够在发生意外情况时及时赶回？父母与另一半的感情如何？比如本来就有严重的婆媳矛盾，则丈夫在异地工作时要慎重考虑，因为原本丈夫在家中担任粘合剂的作用，如果离开，则可能使矛盾激化。
3.2 夫妻关系
异地工作，是否取得另一半的支持？对另一半会造成什么影响尤其是不良影响？夫妻间的信任度如何？比如丈夫只身到异地工作，距离导致夫妻感情变差，小三（男小三或女小三）乘虚而入，都是很麻烦的事情。而如果彼此间信任度不足，隔三差五的电话查更，也可能会影响正常工作和生活。
3.3 亲子关系
如果是已婚已育，而且孩子幼小，孩子的照顾、养育问题，可能都会转嫁给一方，这种压力势必要考虑，而孩子的教育往往需要两人共同进行，一方缺位可能使孩子教育出现麻烦，也是需要考虑的重要因素。

如果是异地工作需要搬家，那么涉及的内容就会更多，比如新居的位置、尤其是有孩子时幼儿园和学校的位置等。

4、人脉
目前社会上的很多人脉，往往是因为工作而起。工作变动，有可能引发人脉变动。进入新的单位时，对朋友、合作伙伴关系等会有什么影响？比如你去的地方是现在单位的竞争对手，那么，可想而知的，现在的同事将来有些会视你如寇仇。有些重要人脉，会不会因为工作变动而疏远或消失？其重要度相比新的机会来说如何？如何求其利而止其弊？

在考虑跳槽时，要有清醒的意识，过往有些成绩的取得，有可能是团队协作的结果，单枪匹马的奋斗，未必有效，失去了现有的团队基础，在新的岗位上是否能够闯出一番天地？毕竟，在职业简历上，还是胜利的经历多些好。

5、健康
健康是一切的基础，现在的工作，是否因连续加班而影响到了健康？未来的工作，是否有拼命加班甚至过劳死的可能性？是否存在健康隐患？这种隐患是否能够用可能得到的高薪来作弥补？
在不少创业团队里，可以看到的都是拼命地加班加班加班，即使是春节也不例外，不过似乎没能看到这些创始人对于团队成员身体的关怀，梦想固然美丽，但一定需要强健的体魄坚韧的意志才能够实现，要警惕梦想掩盖之下的风险。

拼命工作，没什么不对，尤其是在创业团队里，更要有一种勇闯难关的精神，但是不可能不眠不休地连续奋战很多天，人生需要平衡，才能够走更长更远的路。

6、地域
同城换工作一般不存在太大问题，如果是异地工作，要考虑该地的气候是否适应，比如有些人的身体，不适应干燥，那么，到了京城，沙尘暴天气里，可能只顾着怎么擦鼻血，而无心情工作。
另外，虽然是因为工作而做的变动，要综合考察该地域的生活环境，毕竟，生活是重要的一环。很多人选择杭州，是因为那里是宜居的城市，很多人选择深圳，是因为这里弥漫着创新的空气。
而如果是出国，就需要考虑语言、当地文化和禁忌等，比如你是女性而又到了沙特阿拉伯，不戴面纱上街万一被抓起来咋办呢？

7、餐饮和交通
吃饭看似小问题，但如果天天吃，就成了大问题。一个北方人，往往吃不惯南方的饭菜，几天不吃面食，就全身没力气。如果不是大口吃四方，就还是实地考虑一下，而且要连吃多天。餐饮成本也是需要考虑的事情。常有同学问我从内地到深圳来如何，我帮忙一分析生活成本，不少人就打了退堂鼓。这是很简单的事情，内地可能赚钱不多，但是生活成本也低，一顿饭可能十块钱就吃得很好，而在深圳，十块钱不够一盘青菜的价钱，何况物价还在不断地上涨？商务套餐全国的味道都差不多，但是天天吃商务套餐估计把涨的钱都吃进去了。
交通类似，在一家小城市里，可能骑单车、摩托车都可，但越大的城市交通越不便利，住在上海地铁沿钱，每天上下班合计花上四小时，而且还是在练习好一身硬挤功夫的前提下，日子久了不得疯掉？外滩中心当然上班不用挤，但那房租也贵。

要考虑一家企业的内外部环境，主要就是看餐饮和交通。企业有没食堂？质量怎样？成本怎样？交通如何？好不好停车？记得看孙大伟的书，说到单位后转了两个半小时找不到停车位，只好回去了（孙大伟所说的城市是台北）。

8、成本
异地工作收入可能增加，成本也会，所以要算综合收益率。
异地工作，比如租房成本（租房本身+中介费用），日用物品的成本，交通成本（公共交通或者私家车），另外有关系成本，比如身在异地需要联络感情导致的话费剧增，探亲费用，礼品费用，另外也不可忽视隐性成本如时间，比如奔波在两城之间的时间。

再往大和虚里算，如果家庭出现问题而导致的解体成本；异地万一有新情感出现的情感成本；等等这些，都要考虑。悲观者可能行事慢半拍，但是往往也能够防患于未然。

以上，分析了这么多，在各项对比之后，对于走还是留的利与弊，应该是有一个清晰的概念了。

对于走还是留，其实没有一定标准，因为每个人要考虑的问题不一样，这涉及到各人的环境、背景、性格、追求等，所以答案虽然是走或者留两个，但是因素繁杂，比如有房贷的和没房贷的选择可能就不一样，有家庭的和没家庭的考虑的可能就不一样，已婚未育和已育又不一样，以上只是列出分析框架，做个表格一计算，打一下分数也就一目了然了。

一句话：谋定而后跳。不管是跳还是不跳，开心最重要。

二、跳槽的注意事项

跳亦有道，不要乱跳。

１、时间。
如果不是创业，总有可能求职，拿着每半年一跳的履历，对面试官不好解释，事实上，这样的简历，也很难获得面试的机会，一眼看过去，非常容易得出“不稳定”的结论。

一般来说，三年一跳是个合适的时间。一个需要承认的事实是：在一家企业里，其实薪资福利的增长幅度，除非是表现优异不断升职，否则缓慢甚至停顿，如果想要个人待遇最大化，三年一跳可以使薪资倍增（前提当然是能力），不想跳槽的同志们也请务必认清这个残酷的事实，留下来，就得认命。

在一家企业里，如果时间太久也未必好。老员工固然是忠诚度的良好表现，但要和这家企业的文化匹配。比如日本企业讲究员工工作年限，但咱们中国的企业大部分不是，企业需要不断吸纳新鲜血液，老员工未必受到尊重和欢迎。在这种情况下，老员工需要提高警惕，不要使自己失去了跳槽的能力，养成终生学习的习惯，不断提升自己的竞争力，在被企业淘汰之前，淘汰企业，这可能是较好的选择。

关于情感，可以考虑但是不是最关键要素。“联想不是家”的故事是一记警钟。中国人重情感，很多人留在企业或加入某企业往往是因为情感因素，这不是不可以，但要做好为了情感而牺牲的准备。

2、善后。
如果要离开，安排好交接。不要留一个烂摊子给人。要记住，在职场上，应为自己的荣誉而战，而不是不负责任。在企业一天，就有一天的责任。离开前安排好一切。能够用文字记录的都用文字记录下来，写好交接清单，与接手人清点、签字。

3、委婉。
离开，也要留有余地。不要因为要离开了，就开始口无遮拦。HR例行要询问离职原因，如果是因为对企业不满意，不要以为这是到了敞开心扉的时候，找一个看上去很美丽的理由就好了，不用直接了当地说明，李开复老师曾经总结过几条辞职时的套话，如“休息一阵”、“搬去女朋友城市”、“父母生病”、“还没想好”，可以套用。@_@

离开后不要非议企业，尤其不要暴露商业机密，这是职场操守问题。

感谢您看到了结尾。本文是站在“攻”即跳槽者的角度，下期预告：

跳槽攻防战下部：稳住！职场攻心术

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题记：红尘即道场，在在是修行。

当然，红尘包括职场，职场即是道场。职场说理想，几人能够？有，为数也不少，但是如果放到职场大军里，这个比例，微乎其微。

我们当然可以找到很多很多的理由，比如最为明显的：通胀、房价、医疗、教育、孩子、养老……等等，是N座大山，一起压在头上，就算是以愚公移山的精神去做，年年岁岁，不见山移。

似乎应该是很悲观很失望，似乎应该获得体谅，似乎这一生，也就这样了。

世上有多少人，就有多少活法，怎么活，无可厚非，痛与快乐，如人饮水，自己品味。就算想解，也是解铃需要系铃人。比如目前，身被李刚巨大压力，陈晓凤家人的心情，不是我们能够理解，即算我们哀其不幸，怒其不争（其实也争了，但目前的形势看，有可能在压力下妥协），我们不能以身相代，不能为他们做选择，更加不能用职场精英的强大，去衡量在农村的人们（这样说没有贬意，我也是农村出身的，只是用以说明，彼此力量的不对等。）

3Q之战，轰轰烈烈，我们这些围观者，一边叹息身受其害，一边热烈围观，面对红衣教主的攻势，未始不喝声彩，因为相比360，腾讯是更大的势力，我们生活中、职场上，往往也会面对很大的势力，很多人的选择，都是哑忍，所以，突然间有一个人跳出来，白刀子进红刀子出的不要命架势，会让旁观的人都觉得很过瘾，似乎替自己出了口气。

不过很遗憾，那是假相。

身在职场，有职场的规矩，或者说，就是道、术、器。江湖上，可以捉对厮杀，或单打或群殴，职场上，讲究的是职业化、专业化，是道行，是没办法跳出三界外不在五行中，看别人打架，但自己还得上班，没有公司因为3Q大战而放假，除了当事的几家公司，其实没有多少公司的业务受到波及。

这，也就对了。

如果，在这场大战中，随之心潮起伏，看热闹看得忘了工作，我以为，这个制衡，就是没有做好。

制衡，相比平衡，其实是输一个段数，因为要“制”，而平衡已经是“自然”。但是，要进入平衡，制衡可能是必经的一个阶段。《哪来的天才》中有揭示，其实没有所谓的天才，天才的成功是努力的结果，这个努力，就是“制”，所以不要看平衡的艺术就以为是天然达到，那也是经过苦修而成。

需要制衡的地方很多，比如工作与生活，一切存在矛盾的地方。我之所以单提理想和现实，是因为，就现在的感觉来说，提理想的人太少了，似乎理想是一个可笑的话题，说理想，要么意味着已经成功（不是成功学概念上的成功），要么是太幼稚，这也是两极。

我在追求理想，所以我谈理想。

理想不可能脱离现实，但是如果只能现实而无理想，那就象是每天生活于尘土飞扬的空气中，看不到希望，心不怀渴望，也许快乐，但是，这个快乐不是我所求的，以我的观察，也不是很多人所求的。毕竟，人生只有一世，一世只有短短几十年，人们往往希望谋求到生命的意义存在的价值，往往想要做点什么，或者留下点什么。

说了这么久，其实都还是闲扯，正题是：怎么制衡？

一如那句话“给我一个支点，我就能够撬动地球”，制衡的支点是什么？

以我目前的理解，是个人能力。

包括了智商和情商。如果套用个人知识管理的概念，其实也就是解决问题的一整套技巧和方法。

要好好地解决问题，要具备这套技巧和方法，需要智商和情商的结合。

作为深怀同理心的人，即使我不遭遇某些状况，我也能够理解，人们的感受。比如丈母娘逼着买房、否则不让女友嫁给自己；比如为了房贷不敢跳槽；比如生了孩子以后被捆住了；比如要忍受公司的加班制度，没日没夜……

是的，能够理解，也能够接受，别人的无奈和痛苦，但是我一直提醒自己，不要陷身于那样的痛苦中，不是说我游离于平凡的生活之外，没有这些忧虑，而是我的看法会随之改变，很多事情，并不觉得是痛苦，比如我在外甥女5岁时才离开曲阜，在此之前，我照顾她们，陪她们一起成长，为她们熬夜，在她们生病时担忧，但是，我也享受那份快乐，直到现在我清楚记得有一个晚上大宝突然间哈哈地笑，我记得在冬天里二宝拉着我不让我上班，说怕我被冻死，爱她们，也被她们爱，那些无微不至的照料，不是为了回报，而是一种责任。在职场上，也是如此，接受了一份工作，就是一份责任，要做完、做好，要不断地精益求精，要为公司创造价值，要为领导的交托负责，要为下属的成长负责，肩负着这些责任，就要不断地锻炼自己，要学习，要不怕困难，要在桩桩件件的挑战中，一步一个脚印地走出来，螺旋上升。

当然，这需要一个漫长的过程，机缘好，可能会有异遇，可能在较短的时间内达成，但是时间长一点的好处是，内功深厚。

具备个人能力，成为真正的高手，“飞花摘叶，皆可伤人”（这里是形容，不是要真正去伤人，恰相反，真正的高手，是要救人，是要济世），仍会有种种羁绊，但是不会为之所累，就象人人都爱人民币，但是人民币不值得生命去健康去换取。

其实世界上，包括国内，都有很多的范例，不会为房贷、医疗等发愁，并不是他们不在同样的际遇内，而是他们在乎的不是这些。我个人，拒绝各类好意的劝诱，未在深圳买房，因为这不是我的追求；我也不好面子，不认为凡是别人的建议都要接受，任何要求都不能拒绝，我可以讲究方式，但我勇于拒绝与我本心相违的东西；我不漂亮，但我不会去整容；我不买车，因为我还不需要；我很少买晚礼服，因为我较少出席这样的场合，对我来说属于不必要的花费，相反的，我乐于花钱买书，因为这是我的喜好，当我需要某件东西时，我会不犹豫地买下来而且很少后悔，因为我相信自己的判断力。我追求的是自信但不自大，自强但也谦逊的状态，该张扬的时候张扬，该低调的时候低调，而我身边有很多令人佩服的同事和朋友，他们都是我的楷模。

因为看到这些人，因为经历这些事，所以我一直相信，理想和现实是可以并存的。关键在于，我们的价值观、原则，在于我们的能力是否能够支撑起理想之花在现实里绽放，在于我们如何终生学习，让自己永远保持一颗敏锐的心，不断深入地认识世界，甚至也包括了不断地深化理想，因为开始的时候，可能我们设想得还不够，可能开始的时候，我们的理想只是一座茅草屋，当我们有了足够的视野，我们却可以修正它为摩天大厦，直上云端。

如果所有的时间都用来埋怨了，那是非常可惜的事情，学习的法门，未必只有进修、读书，和孩子在一起，其实也是学习，能够通过他们的成长，重新发现这个世界的美好，并且重新焕发激情，只要保持一颗求知欲旺盛的心，保持昂扬的斗志，“胜则举杯相庆，败则拼死相救”，甘洒热血，共写一部《职场群英传》。

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一位刚毕业不久的MM发豆邮给我，询问关于敬酒文化的问题，我因为较忙，所以就在微博上询问了一下，很令人感动的，一位叫海弧的小朋友很认真地回答我的问题，并发送相关的视频链接、以及搜集到的文章给我，这些文章，我觉得可能并不是非常实用，但是这种精神感动了我，所以我决定写一篇文章来谈谈我对敬酒的一些体会。

首先，我的观点非常鲜明：要能够饮一点酒，但是，尽量不要在公众场合饮酒，尽量少饮。尤其是MM。

众所周知的，职场和酒场的确是有着很深的关系，尤其是北方。对于初涉职场的小弟弟小妹妹，面对酒场，难免惶惑，喝，未必对，不喝，未必能行，纠结尴尬，不知道如何才是得体的应对。

这很正常。也许可以说，是必经之路。南方应该相对好一些，因为敬酒文化不是很厉害，北方，如果是在国家机关、国企工作，或者是担任销售等岗位，这样的事情，的确是需要历炼。

我前述的观点，“要能够饮一点酒，但是，尽量不要在公众场合饮酒。”具体的意思是说，不要把酒当成洪水猛兽，但是，也不要嗜酒如命，要在二者之间，把握好度。

首先要认清一点：其实，即使是酒风盛的北方，不喝酒也不是不行。我爸就从来不饮酒，因此也不会有人劝他喝酒。这里面需要注意的是：如果确定了不饮洒，在任何场合、任何时间都不能饮酒，否则，如果被揭穿，就有可能被视为不给人面子，就成为失礼的行为。就是说，你要有原则，坚持原则，并且要把这个原则告诉别人知道。在酒场上，可以以茶代酒，只要表现得彬彬有礼，让别人感受到尊重，别人也未必一定要灌你。起码山东是这样。

所以，不要被人吓到，认为不喝酒就是失礼，就是不给人面子，就可能得罪人……别人为了劝酒，当然是有很多花招，但是接招与否，还是要看自己。要不别人板起脸来说一句“敬酒不吃，想吃罚酒？”就心惊肉跳。

多向身边的前辈虚心请教是必要的。一个地方有一个地方的风俗，一家单位也有一家单位的差异，最好的老师往往是出在本单位里，至于别人是否肯教、教到什么程度，这也要看学习者自己。另外，多观察，看别人在酒场上的言行举止，经历多了，很多事情也就明白了，单从书本上了解敬酒文化，往往是不够的。书本反而可能误人。比如网上流行的敬酒辞，相当三俗，不用还好，用了可能还麻烦。

饮酒有职业、性别等差异，做销售，往往饮酒是一种必须，这是中国文化，很多生意是在酒桌上谈成的，做老板、做销售酒量不好的话，可能不行，如果是这样，那就得练了，反正酒量原则上也不难练，慢慢地加大量，多醉几次也就好了。当然这个好，是相对而言，新闻里不乏酒精中毒的例子，也有公务员因醉死而被追封烈士，值与不值，这个需要个人来判定。

就性别差异而言，我不太赞成女性饮酒，朋友相聚，小酌几杯，无事，但是有些场合，还是要注意，基于安全的需要，这个不用多说了。

如果需要喝酒，我的建议：

1、了解自己的酒量，喝下去的量，一定少于能够承受的量，比如说酒量是四两，不要超过，最好是打对折，二两为宜，保障安全，保障不会失态致饮醉说胡话、呕吐等；

2、了解酒性。各类酒的度数、可能引发的反应、后劲等，最好都有所了解，比如有些酒初饮下去时没有反应，但是后劲足，那可能导致你路上出危险；至于如何培养，可能需要多看（看书、看相关文章）、多听（听别人的经验）、多喝（貌似与前面矛盾了，但是必要的尝试也是可以的）。我上大学时，《旅游饭店管理学》里有专门讲各国名酒的部分，老师讲的虽然那叫纸上谈兵，但是理论知识到了，后来略一实践就掌握得比较快，而且事实上，我是属于对酒感兴趣的 人，不善饮，但偶而一品；

3、了解别人的酒品。说酒品也好，说习惯、爱好也好，比如说有人特别喜欢劝酒，那就要掌握他劝酒的招数，兵来将挡水来土掩，平常可以多思考一下应对之道，比如别人说：“你看你不喝，这是不给我面子。”那可以很诚挚地回答：“那你也得给我不喝的面子啊。”酒席上，先观察，后动。学会装傻。

4、如果不能喝酒，千万别挑衅。如果不能喝，还想劝别人喝，那无益于飞蛾扑火。我从来不劝酒，别人爱喝不喝，大家随意。因为不劝人，所以也就不会被劝。如果别人来劝，我会说：抱歉，我身体不好，你看我在咳嗽……我胆囊炎……还可以拿出药来给对方看；

5、能喝一点但是酒量不大经常醉的，没说的，准备好海王金樽之类的药，准备好醒酒汤，平常多做些保护肝的事情；你要是狠一点，就每场必醉，每醉必吐、必哭、必闹，这样连续几次，也没人敢灌了。

6、自制力是一定需要的，严防不知不觉过量，严防进入不清醒的状态。对自己狠一点，哪怕掐手臂出血最好也别失去意识；

7、无论何种情况下不要醉驾，为了自己和他人的生命安全着想；

8、了解各地酒文化。比如内蒙古的酒文化就和中原不同，不要胡里胡涂地误撞进去，到任何一个陌生的地方，最好先做一下功课；这事不难，尤其是网络时代；

9、禁绝和陌生人饮酒，请参看凤凰案例；禁绝和熟悉的但是有潜在危险的人饮酒，电影电视中有无数酒后乱性的例子；禁绝一个人独饮喝醉，别以为那是多么风雅的事。不吃猪肉，也要多看看猪走，江湖经验，不是一定吃过亏才能历炼出来，否则那得要吃多少亏啊？这一辈子都不一定够。

关于“要能够饮一点酒”补充说明一下：如果一点酒也不会饮，不懂得饮，那也是人生一小缺憾，关键在于“一点”。酒其实不是用来饮的，是用来品的，黄酒红酒米酒……我泱泱大国，酒文化如此绚烂，如果一点都不了解，也挺可惜。金庸《笑傲江湖》里对酒和酒具都有非常妙的描写，不会饮酒的人，难以欣赏；《诗经》里“宜言饮酒，与子偕老。琴瑟在御，莫不静好”也是多么美好的境界啊！

仅是一点个人浅见，未必有用。以《菜根谭》一句话作结吧：

“花看半开，酒饮微醉，此中大有佳趣。若至烂漫酕醄，便成恶境矣。履盈满者宜思之。”

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首先，衷心感谢OurDearAmy发起的这个活动，我之所以劝诱Amy发起这个活动，是出于很自私的目的：我们部门有几位实习生，因为部门正在建立，项目紧张，我没有太多时间指导实习生，但又担心实习生感觉在这里没有收获，所以建议Amy和糖发起这样的一个活动，既帮助了我们的实习，也对其他的实习生有帮助。

这三个角度分别是：我个人的实习收获、一个工作18年的人的工作观、从招聘和培养的角度看实习生

角度一：我个人的实习收获

我曾经以散文式笔法，写下了我的两次实习经历：

萧秋水实习生涯之一：1991青岛黄海饭店

萧秋水实习生涯之二：1992青岛海天大酒店

如果总结实习的收获，我觉得大概有几下几点：

1、开始职业化征程。

职业化，并非一定要在正式参加了工作后开始，而是从实习就已经有所体会。我记得，我们实习的时候，都要求穿制服，打领结，并不因为我们是实习生而放低要求，工作中的各项准则，我们也都需要遵守，通俗点儿来说就是：工作，得有个工作的样子。当然，这依工作而异，比如艺术化的工作，可能就很个性化，但职业化，不只是外表，更重要的，在于内心，身在职场，的确如同人在江湖，身不由己，在生活中，可以想怎么随意就怎么随意，但在工作中，就要对自己严格要求，该说的话说，不该说的不要说，要讲究场合、分寸，要严谨、专业、具备责任感。

2、学校与职场间的必要过渡。

如果没有实习期，一下子进入职场，可能会觉得不适应，通过实习，了解了工作的要求，感受了工作环境，也放低了身段，这对于自己的成长，非常有益。

3、有别于课堂的学习。

课堂上的学习，偏重于理论，而实习，则是理论结合实际，以前书本上的知识，可能总显得遥远，亲身体会之后，印象更深刻，对于整个行业、企业自身，都会有实际的感受。从学校到企业，融入到新的团队中，那种磨合、融入的过程很有益，即使是有些挫折，也是成长中宝贵的教训，我在实习期间，也曾听过别人说“大学生眼高手低”，我不去辩解，只是默默地、好好地做事，用行动来说明。

已经投递的几篇文章：

1. 小沙的实习日志（一）
2. 听哥哥姐姐的话 by Diwuda
3. 实习中我怎样学习与工作by Winsun

很巧，除了winsun我还没见过面（在微博给过我回复），小沙和文铖，我都是熟悉的，这三位，也都在友商网实习，他们的切身体会，比我当年的实习经历更精彩，我看着，也是学习——是的，不须置疑，学习，是终生的事情，现在的年轻人，非常有思想，也有方法，更掌握了很先进的工具，所以也是我的学习对象。

角度二、一个工作18年的人的工作观

对实习生谈工作观，也许有点早。不过，也许，早一些打下基础，对发展更有好处。

1992年8月10日，我到中国银行报到，开始职业生涯。到现在，18年整。主要就是中国银行（8.5年）和金蝶（8年）。地域是从曲阜到济南，到苏州，再到深圳；业务领域是出纳、计划统计和信贷、微机硬件、ERP实施、产品经理、知识管理、社区运营、内容运营，目前的岗位其实还是知识管理。

虽然已经工作18年，看上去是很漫长的日子，但是，仍然充满激情，仍然在不断尝试。刚刚换了部门，又是一个新的挑战，面临很多困难，但是敢于面对，无所畏惧。

工作不是生活的全部，但是，很重要。这个重要，不是来源于生活的压力，也不是因为天生工作狂，而是源于对生命不断追求和完善的渴望。我在银行工作期间，由于业余时间很空闲，而且自己的兴趣又广泛，所以研究很多好玩的东西，比如flash、FireWorks、DreamWeaver、3DSMax等等，不过，并没有明显的建树，因为是玩，而且兴趣也没深厚到非常执着的地步，动力和压力都不足，所以做来做去也就是那么几样东西，但是工作不一样，虽然有时候压力大了点，但是因为有责任感在内，因为有时间、资源等限制，所以反而容易出成绩，因而有成就感。

另外，我一直认为，人应当成为独立的人，不管是物质还是精神，而要独立，工作是一个很好的途径。我自己从来没有过成为全职主妇的想法，这不是因为不安全感，而是我觉得独立更重要，经济上的依附，往往产生精神上的依附，不仅对于自己的成长无益，对于孩子的教育也很危险，试想，一个不工作、容易与社会脱节的人，如何教育孩子、陪着孩子成长呢？有可能孩子问一个英语单词都答不上来。

至于男性，工作的重要性和作用更不必说了。

不过，我也不赞成工作狂的态度，把工作当成一切，似乎除了工作以外没有什么值得去做。我推崇工作与生活的平衡。因为工作忙碌，所以休闲弥足珍贵，因为休闲可以调整身心，所以可以在工作中发挥得更好。二者相辅相成，互为裨益，共同组成和谐的人生。

对于工作的压力，我这样来看待：不只是工作有压力，事实上，压力无处不在，反而是因为在工作中培养了承压能力，所以能够对生活中的事情应付较好。不工作的人，往往精神上相对空虚，虽然没有工作压力，但是会产生其他的压力。而工作中的倦怠感，这是正常的，所以要调适好身心，并且，努力发掘工作中的乐趣，让自己热爱工作，象热爱生活一样。

实习阶段，可以感受工作的氛围，培养工作中所需要的主动、积极、责任心、学习能力，走出校园，接触真实的社会，可能会有些不适应，但是要持空杯心态，做好交待给自己的事情，培养正确的工作观，受益终生。

角度三：从招聘和培养的角度看实习生

我是从去年开始，聘用实习生的。因为社区里有较多的基础工作，如果让正式员工处理，会花费较多的时间，而且，也有点浪费人才，正确的做法，是给予想要实习的人实习机会，亲身感受工作氛围和在工作中锻炼；同时，也解放正式员工，使他们从琐碎繁杂的事务中脱身出来，多做思考，把工作推向新的阶段；另外，由于正式员工招聘流程较长，而实习生则时间较快，而且成本较低，所以是非常好的解决方案。这里面，没有歧视实习生的意思，我认为正体现了多赢。

因为工作相对简单，对实习生的要求，并不算高，招聘过程也相对简单，一般是发布简历、收简历、面试、确定、办理手续。当然，在简历筛选方面，也还是要注意的，要根据岗位要求来挑选，面试主要是看形象、谈吐，通过问答来判断沟通能力，往往还要看看文字编辑等能力，如果有博客，会到博客上也看看，如果是异地，前来面试成本较高，所以可以灵活地采用视频面试。

站在招聘者的角度，希望实习生是领悟能力强、学习能力强、踏实肯干的，实习期的薪资一般不高，而且一般情况下不包食宿，所以这些都会说清楚，有时候，有异地的同学想过来实习，我往往还会帮忙分析，指出他们想不到的困难，如果是熟悉的学生，可以帮忙介绍到我们当地的金蝶分公司去实习，熟悉未必是见过面，比如参加大学生创业大赛有优秀表现的学生，在这点上，我一直相信，现在网络如此发达，所以在网络上的踪迹可以较好地了解一个人。

我不太愿意招聘特别注重薪酬的学生，我能够理解对方的感受，这没有对与错，只有不同。一般来说，培养实习生也要投入薪资以外的成本，所以如果对方太注重薪资，那往往在其他方面也有较多要求，所以如果有不太计较薪酬而看重学习机会的学生，那会优先一些。

我个人不太喜欢出尔反尔的学生，即已经明白知道了所有的要求，也答应了，但是，在回去后或者报到时又反悔，或者提出更多要求，象这种一般会请其回去考虑，一般不会再有下文，当然，即使想要实习，也不想再给机会了。因为答应了，就是一种承诺，如果不清楚一些事情，可以当场或者后来询问，但轻易就反悔，让人觉得不踏实。

在培养实习生方面，我们的确是很注重的。我曾经一再对部门同事（担任实习生导师）和实习生讲，帮助实习生成长，也是我们的社会责任，即使将来无法给予正式工作机会，也一定要让实习生有所收获，对于优秀的实习生，虽然未必适合我们的工作岗位，但也会在实习结束后给出推荐书，对其工作表现予以肯定，并坦诚和我们的岗位不相匹配，但无损于学生的优秀。之前在友商社区，我们已经有相对完善的实习生培养方法，如实习生到岗后，指派导师，了解现有技能，制订学习计划，听取实习总结等。目前因为部门新建，各项规程还不正规，所以我们现有的实习生条件不象以前那么好，不过我们也在建立。

但不管环境如何，我相信，实习的收获，还是取决于实习生自己，因为客观不如主观重要。winsun就是有一整套很成体系的实习方法，所以能够让自己在实习中大有收获。

千里之行，始于足下，实习，作为职场生涯的第一步，希望每一位实习的人，都能够走好。

再次感谢Amy，感谢参与这个活动的所有朋友。

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这句话全句是：

萧秋水，你必须去经历和面对。

我觉得，我的经历还不够丰富，对这个世界，不管它是好是坏，我都渴望了解更多。我和秋叶合写《超越对手：大项目售前售后的30种实用技巧》，虽然销量不错，好评很多，不过，我自己清楚地知道，对于大项目，我还缺少历炼，而对于我一直在研究的个人知识管理领域、知识管理领域，我也渴望知道更多，所以，我回来。

我并不是回到原点，我笃信，我是螺旋型上升，看似在原地，但事实上，我的高度已经与三年不同，毕竟，在友商的历炼，使我了解了互联网——以前，我只是一个玩家，一个参与者，但这次，我是一个建设者，而且，是从一个人开始，到一个十几人的团队，有些事，如果你没有亲身经历过，那么，你的感受不会很深刻，有些道理，不是局外就能够明白。

离开友商，当然会有很多议论，比如说我认为友商不好，比如这边的工作轻松，比如我傻，放弃了友商上市的机会，等等，我都一笑置之，我太知道自己要什么，而且，我在开始就知道，这边更艰苦，等待我的，会是什么，我也知道，在未来，可能是什么。但由现在，到达未来，又是一条披荆斩棘的路。

我在6月28日过来，除了7月3号和4号的周末要处理搬家，其他各天都在加班，这次，更是从7月5号一直加班过来，可谓疲惫不堪，我有很长的时间，没有做过具体的事务，通常都是审核，但现在，我需要亲手做很多琐碎的事，我觉得无所谓，我很认真细致地去做，当开发同事问我，反馈信箱用谁的，我犹豫了一下，说就用我的吧，我觉得如同一种洗白，是一切从头开始，当然，在这个时候，属于原点。

而我坚信，对于开端，这是必要的，一如当初的知识管理部，一如当初的友商社区。这样做着，也担心被误解，所以要做大量的解释，希望让人相信，我不是抢夺功劳，我只是想做好这个事情。我比任何时候都谨小慎微，而同时我也相信，这些阻碍不了我想要实现的目标。我坚信，做一点实实在在、有价值的事，终究会获得认同。

其实也不过十几天，但由于忙碌，感觉上，真是很漫长。

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我终于扔掉了椰壳花盆 ，我觉得，虽然要顾及虫子的生命，但，让虫子咬花 ，也是不好的行为。

我安静地浇花，塘朗山在眼前，雨中，我快要离开这个情境了，因为，下周就将搬往另一面，可以面对阳光，但不是塘朗山。对于搬家，我不再有麻烦感、畏惧感，因为，我已经明白，人生需要如此，按阶段进行清理。

如果不清理，如果不结束，很多似是而非的东西，会一直在中间，比如，你不知道，哪些东西其实你不需要。

工作也是如此。分阶段的。

差不多一个月的时间，终于离开，有同事问我：你怎么舍得呢？你从零开始，做到这个规模。我其实也难舍，但是不舍，就难有新的开端。我记得2005年、2007年，我都是一个拓荒者，把一个部门、一个业务，建立起来，然后，离开。

也许我是迷恋那种激情吧，当一切从头开始，会明白，哪些是要做的变化，哪些，是为了变化要做的在之前就应准备的，哪些是为了应对变化必须将要开始的，所以，我一直欣慰于，我对于后备经理人的培养和引进，如果没有他们，我不敢走。

是得，还是失，不是短时间内能够看出的，需要时间。

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